Een Facebook bedrijfspagina is nog altijd het forum bij uitstek om een duurzame relatie te smeden tussen je merk of bedrijf en je huidige en toekomstige klanten. Of het nu gaat om de promotie van nieuwe producten/diensten, feedback, klantenservice of gewoon om je publiek te informeren wat je openingsuren zijn, via Facebook bereik je potentieel 2,6 miljard maandelijkse gebruikers.
We trappen een open deur in als we zeggen dat een Facebook bedrijfspagina in de 21e eeuw een onontbeerlijk instrument is voor een succesvol bedrijf. Als je bedrijf niet aanwezig is op de sociale media, besta je simpelweg niet.
Maar hoe creëer je de perfecte Facebook bedrijfspagina? Welke stappen moet je volgen en wat zijn de geheime ingrediënten voor succes op de sociale media?
Pro tips voor een succesvolle Facebook bedrijfspagina
-
Maak geen persoonlijk profiel aan voor een bedrijf
Eerst en vooral is het van cruciaal belang om geen persoonlijk profiel, maar een echte bedrijfspagina aan te maken. Dit lijkt vanzelfsprekend, maar toch zijn er heel wat ondernemers die deze fout maken. Met een persoonlijk profiel mis je natuurlijk alle tools voor bedrijven. Denk aan betaalde promotiemogelijkheden en statistische analyse van je pagina.
Navigeer naar de Facebookpagina ‘Een pagina maken’ om van start te gaan. Je kan zes verschillende pagina’s aanmaken, maar we concentreren ons specifiek op ‘Lokaal bedrijf of plaats’. Vul daarna de pagina-informatie zo accuraat mogelijk in: paginanaam, kies drie relevante categorieën en geef een korte beschrijving van je bedrijf.
-
Maak een gebruikersnaam aan
Een gebruikersnaam maakt het mensen gemakkelijker om je Facebook bedrijfspagina te vinden. Bovendien heb je dan ook een gepersonaliseerde Facebook URL die je met anderen kunt delen. Bijvoorbeeld www.facebook.com/onFact.
-
Voeg een herkenbare profielfoto toe
Je zal een profielfoto willen kiezen die je publiek onmiddellijk herkent. Dat kan alles zijn van het bedrijfslogo of een goede foto van jezelf als je een vrij beroeper of zelfstandige bent. Herkenbaar zijn is van essentieel belang om gevonden en geliket te worden in Facebook Zoeken.
Hou bij de keuze van een profielfoto ook rekening met het feit dat Facebook de afmetingen van de profielfoto’s regelmatig verandert. Vandaag worden de profielfoto’s op een desktop getoond in 170 x 170 pixels en op een smartphone in 128 x 128 pixels.
-
Kies een prikkelende omslagfoto
Je hebt ook een aantrekkelijke omslagfoto nodig, want deze neemt tenslotte de meeste plaats in bovenaan je Facebook bedrijfspagina. Ook hier gelden er enkele belangrijke richtlijnen qua formaat: upload een foto van hoge kwaliteit en minstens in het formaat 400 x 150 pixels. Voor omslagfoto’s met tekst of een logo raadt Facebook aan om een PNG-bestand te gebruiken.
-
Voeg call-to-action (CTA) knoppen toe
Actieknoppen zoals ‘Boek nu’, ‘Meer informatie’, ‘Bericht versturen’, ‘Shoppen’, ‘Contact met ons opnemen’ of ‘Registreren’ zijn uitstekende manieren om meer verkeer naar je bedrijfswebsite te lokken of meer ogen te krijgen op de berichten die je wil promoten. Deze actieknoppen kunnen overigens ook aan individuele berichten vastgemaakt worden voor nog meer engagement.
Extra tip: Maak gebruik van de prominente actieknop rechts onder de omslagfoto. Het is een enorme kans om je bezoekers tot actie aan te sporen, zoals je een bericht sturen of meer te leren over je bedrijf.
-
Vul de ‘Info’ sectie in met alle basisinformatie en mijlpalen van je bedrijf
Dit is wellicht het belangrijkste onderdeel van je Facebook bedrijfspagina. Hoewel bezoekers dit onderdeel niet langer meteen zien wanneer ze op je pagina aanbelanden – nu moeten ze in de linkse kolom ‘Info’ echt op ‘Alles weergeven’ klikken – blijft het nog altijd een van de eerste plaatsen waar ze zullen kijken om meer informatie te krijgen over je bedrijf.
Binnen deze ‘Info’-sectie zijn er talrijke opties om belangrijke informatie toe te voegen. Optimaliseer dit onderdeel om je bedrijf of merk zo goed mogelijk in de verf te zetten met een algemene omschrijving, een bedrijfsmissie, bedrijfsinformatie en jouw verhaal.
Zet ook de mijlpalen en verwezenlijkingen van je bedrijf extra in de kijker. Denk aan de oprichtingsdatum, de lancering van populaire producten of diensten, prijzen die je misschien gewonnen hebt of evenementen die je organiseerde.
-
Bepaal je doelpubliek
Facebook biedt de betalende mogelijkheid aan om je berichten te richten op een bepaalde doelgroep, zij het geslacht, relatiestatus of opleidingsniveau, leeftijd, locatie, taal of interesses. Klik op het kleine bullseye symbooltje onderaan het bericht dat je gaat publiceren om daar je gewenste doelgroep in te stellen. Alle opties voor het promoten van berichten kan je eenvoudig beheren vanuit de Creator Studio voor makers.
-
Maak belangrijke berichten vast bovenaan je pagina
Wanneer je nieuwe berichten post op je Facebook bedrijfspagina, worden oudere berichten automatisch naar omlaag gedrukt. Maar soms wil je dat een bepaald bericht langer bovenaan je pagina blijft staan.
Om dit probleem op te lossen biedt Facebook de mogelijkheid om een bericht bovenaan je pagina vast te ‘pinnen’. Je kunt deze uitgelichte berichten gebruiken om de lancering van een nieuw product of promoties in de etalage te zetten.
Om een Facebook post uit te lichten, klik je op het uitvouwmenuutje in de rechterbovenhoek van een bericht. Daar kies je dan voor de optie ‘Vastzetten aan bovenkant van pagina’.
Prikkelende content posten én promoten
Visuele content is de laatste jaren een must geworden voor een goede online présence op de sociale media. Video’s en foto’s worden immers 40 keer meer gedeeld dan andere berichten. Hoewel foto’s een leuke manier zijn om je bedrijf of merk onder de aandacht te brengen, moet je durven investeren in video’s.
Van alle tijd die we spenderen op de sociale media, gaat een derde immers naar het bekijken van video’s en dat zal de komende jaren alleen nog maar toenemen.
Om je Facebookbedrijfspagina te doen groeien, kan je in de eerste plaats je eigen netwerk van sociale contacten uitnodigen. Maar om het bereik van je pagina écht een boost te geven en nieuwe klanten te bereiken, moet je gebruik maken van de betalende promotieopties of een Facebook Ads campagne opzetten.
Welke tips pas jij al toe voor je Facebook bedrijfspagina? Heeft dit voor jouw bedrijf gewerkt of zijn er misschien nog andere best practices die je toepast? Wist je overigens dat ook een Google ‘Mijn Bedrijf’ profiel onontbeerlijk is om online gevonden te worden?
